Une question sur une mission : à qui s’adresser ?

Horaires, conditions, candidature, fonctionnement de la plateforme… Selon la question, la bonne personne à contacter n'est pas la même. Voici comment s'y retrouver pour obtenir une réponse rapidement.

TrouveTaMission.gouv.fr rassemble des missions publiées par de nombreuses organisations : associations, collectivités, services publics, services d'incendie et de secours… La plateforme aide à trouver une mission, puis oriente vers le site où elle est publiée. C'est pourquoi les questions sur une mission elle-même s'adressent à l'organisation qui la propose, et non à l'équipe de TrouveTaMission.gouv.fr.

Une question sur le contenu d'une mission

Horaires, lieu exact, tâches confiées, conditions, pièces à fournir, compensation éventuelle, date de début… Ces informations dépendent de l'organisation qui propose la mission. Pour les obtenir :

• consultez d'abord la fiche de la mission, qui rassemble les informations disponibles ;
• pour aller plus loin, cliquez sur « Postuler » : vous arrivez sur le site où la mission est publiée, qui donne en général plus de détails et le moyen de contacter l'organisation.

Une question sur une candidature déjà envoyée

La candidature se fait sur le site de l'organisation, et c'est elle qui la reçoit et y répond. Pour savoir où en est une candidature, il faut donc s'adresser directement à elle.

Une question sur un dispositif (statut, indemnisation, droits…)

Ces questions relèvent de chaque dispositif. Les sites officiels du Service Civique, de JeVeuxAider.gouv.fr ou de la réserve, par exemple, sont les mieux placés pour y répondre.

Une mission qui semble mal présentée, ou un problème sur la plateforme

Là, c'est bien l'équipe de TrouveTaMission.gouv.fr qu'il faut contacter : une mission incomplète ou mal classée, une page qui ne s'affiche pas, un bouton qui ne fonctionne pas… Elle est joignable via la bulle de discussion en bas à droite de l'écran, ou par email à support@trouvetamission.gouv.fr.

En résumé

• Le contenu d’une mission (horaires, conditions, démarches) → l’organisation qui propose la mission
• Une candidature déjà envoyée → l’organisation qui propose la mission
• Un dispositif (statut, indemnisation, droits) → le site officiel du dispositif
• Une mission mal présentée ou un problème technique → l’équipe de TrouveTaMission.gouv.fr
• L’utilisation de la plateforme → le centre d’aide, puis l’équipe si besoin

Mis à jour le : 22/10/2026